Política de cookies · Contacto

Política de privacidad

Última actualización: abril de 2026. Esta política describe cómo Kerylab («nosotros») trata los datos personales cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros formularios, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Kerylab. Puedes contactarnos para cualquier cuestión relacionada con esta política o con tus derechos a través de los medios indicados en la sección Contacto del sitio web (por ejemplo, formulario o correo electrónico si lo hubiéramos publicado allí). Si necesitas datos registrales completos (NIF, domicilio social) para un trámite formal, facilítanoslo por ese mismo canal.

2. Datos que tratamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:

• Datos del formulario de contacto / diagnóstico: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (si lo indicas), empresa (si la indicas), sector de actividad seleccionado y el contenido del mensaje. También puede registrarse de forma técnica la dirección IP y la fecha del envío para seguridad y prevención de abuso (spam).
• Datos de navegación y analítica: si aceptas cookies de análisis en nuestro banner, se aplicará lo indicado en la política de cookies (p. ej. Plausible Analytics de forma agregada).
• Panel de administración del blog: si eres usuario autorizado, utilizamos cookies de sesión estrictamente necesarias para la autenticación; no se emplean con fines publicitarios.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar y responder a las solicitudes que nos envías por el formulario (información comercial, diagnóstico, consultas).
• Mantener la seguridad del sitio (prevención de fraude, spam y ataques), incluida la limitación de envíos repetidos.
• Cumplir obligaciones legales que nos resulten aplicables.
• Mejorar el sitio mediante estadísticas agregadas, solo si has dado tu consentimiento para cookies de análisis.

4. Base legal

• El envío del formulario de contacto se basa en la solicitud tuya de información y en la aplicación de medidas precontractuales o la gestión de una relación comercial potencial (art. 6.1.b RGPD), y, en lo referido a la seguridad del servicio (IP, rate limiting), en el interés legítimo de proteger nuestros sistemas (art. 6.1.f RGPD), equilibrado con tus derechos.
• Las cookies de análisis se basan en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
• La cookie de sesión del admin se basa en el interés legítimo / ejecución del servicio para usuarios autorizados.

5. Conservación de los datos

• Mensajes de contacto: conservaremos los datos el tiempo necesario para dar respuesta a tu solicitud y, en su caso, para mantener la relación comercial que se derive. Si solo almacenamos la solicitud en registros técnicos del servidor (p. ej. logs) o de forma provisional, aplicaremos una política de rotación o supresión razonable (orientativamente, no más de 24 meses salvo que la ley exija otro plazo o exista un litigio pendiente).
• Base de datos de leads: si en el futuro almacenáramos las solicitudes en una base de datos propia, el plazo será el necesario para las finalidades anteriores; en ausencia de relación activa, podrán conservarse bloqueados el tiempo exigido por obligaciones legales (p. ej. mercantiles o fiscales). Esta política se actualizará si cambia el sistema de almacenamiento o los plazos concretos.
• Datos derivados de cookies: según lo descrito en la política de cookies y la información del proveedor correspondiente.

6. Destinatarios y transferencias

No vendemos tus datos personales. Podremos comunicarlos a:

• Proveedores de infraestructura (alojamiento, correo si lo usáramos para responder, servicios de seguridad o CDN) en calidad de encargados del tratamiento, con contrato o condiciones acordes al RGPD.
• Proveedor de analítica (p. ej. Plausible), solo si has aceptado cookies de análisis, según su política y ubicación de datos.
• Autoridades cuando una norma nos obligue.

Si hubiera transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, nos basaremos en garantías adecuadas (cláusulas tipo, decisiones de adecuación, etc.) e informaremos cuando sea relevante.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo. También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).

Para ejercer derechos, escríbenos por el formulario de contacto o por el canal que tengamos publicado, indicando tu petición y un medio fehaciente de identificación si fuera necesario.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o tratamiento indebido. Ningún sistema es 100 % invulnerable; si detectáramos un incidente grave que te afecte, te informaremos cuando proceda según la normativa.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos de forma intencionada datos de menores de 14 años. Si crees que hemos recibido datos de un menor, contacta con nosotros para su eliminación.

10. Cambios en esta política

Podremos actualizar este texto para reflejar cambios legales o en nuestros tratamientos. La fecha de «última actualización» figurará al inicio; en cambios relevantes podremos avisar por medios adicionales razonables.

11. Cookies

Para información específica sobre cookies y cómo gestionar tu consentimiento, consulta la política de cookies.